火車票退票新規(guī)定
2015火車票退票規(guī)定：繼去年火車票提前60天預售的好消息后，自2014年12月3日起，火車票對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。且開車之后，旅客仍可改簽當日其他列車。一起來看火車票退票改簽具體信息。
火車票退票新政策：12月3日起，火車票對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。
火車票退票手續(xù)費新規(guī)定：
今年鐵路部門車票預售期提前到了60天并實行退改簽新政。開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。
所謂15天(不含)，即要在開車前360個小時(15×24小時)以上。比如，某旅客購買的是2月4日下午3時出發(fā)的火車票，那么20日當天下午3時之前退票就是免退票費的，但在下午3時后去退票的話，就要收5%的退票費了。
根據(jù)梯次退票政策，在開車前48小時至15天以內(nèi)退票的，收取票價5%的退票費;開車前24小時至48小時以內(nèi)退票的，收取10%退票費;開車前24小時以內(nèi)退票的，收取20%退票費。
如何辦理火車票退票呢?
旅客要求退票時，應當在票面指定的開車時間前到車站辦理，退還全部票價，核收退票費。特殊情況經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車后2小時內(nèi)辦理。團體旅客不應晚于開車前48小時。原票使用現(xiàn)金購票的，應退票款退還現(xiàn)金。
旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時，憑列車開具的客運記錄，可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，核收退票費;已乘區(qū)間不足起碼里程時，按起碼里程計算;同行人同樣辦理。
退還帶有“行”字戳跡的車票時，應先辦理行李變更手續(xù)。
因特殊情況經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長同意在開車后2小時內(nèi)改簽的車票不退。站臺票售出不退。
必要時，鐵路運輸企業(yè)可以臨時調(diào)整退票辦法，請咨詢當?shù)剀囌净蜿P(guān)注車站公告。
辦理火車退票時需要哪些證件呢?
乘車人本人辦理的，憑車票和購票時所使用的有效身份證件原件;無法出示本人有效身份證件原件的，應到車站鐵路公安制證口辦理臨時身份證明后，辦理退票手續(xù)。
代乘車人辦理的，憑車票和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件;沒有購票時所使用的乘車人有效身份證件原件的，須憑車票及代辦人本人的有效身份證件原件和乘車人購票時所使用的有效身份證件復印件。
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