接近客戶的話語(yǔ)銷售技巧
大家都知道，作為一個(gè)銷售并不容易，尤其是要接近客戶更是非常難的，這就需要一定的技巧了�！敖咏蛻舻娜�，決定了銷售的成敗”這是成功銷售人共同的體驗(yàn)，那么接近客戶到底是什么意義呢?接近客戶在專業(yè)銷售技巧上，我們定義為“由接觸潛在客戶，到切入主題的階段�！�
1、明確您的主題
每次接近客戶有不同的主題，例如主題是想和未曾碰過(guò)面的潛在客戶約時(shí)間見(jiàn)面，或想約客戶參觀演示。
2、選擇接近客戶的方式
接近客戶有三種方式——電話、直接拜訪、信函。
3、什么是接近話語(yǔ)
專業(yè)銷售技巧中，對(duì)于初次面對(duì)客戶時(shí)的話語(yǔ)，成為接近話語(yǔ)。
接近話語(yǔ)的步驟如下：
步驟1：稱呼對(duì)方的名
叫出對(duì)方的姓名及職稱——每個(gè)人都喜歡自己的名字從別人的口中說(shuō)出。
步驟2：自我介紹
清晰地說(shuō)出自己的名字和企業(yè)名稱。
步驟3：感謝對(duì)方的接見(jiàn)
誠(chéng)懇地感謝對(duì)方能抽出時(shí)間接見(jiàn)您。
步驟4：寒喧
根據(jù)事前對(duì)客戶的準(zhǔn)備資料，表達(dá)對(duì)客戶的贊美或能配合客戶的狀況，選一些對(duì)方能容易談?wù)摷案信d趣興趣的話題。
步驟5：表達(dá)拜訪的理由
以自信的態(tài)度，清晰地表達(dá)出拜訪的理由，讓客戶感覺(jué)您的專業(yè)及可信賴。
步驟6：講贊美及詢問(wèn)
每一個(gè)人都希望被贊美，可在贊美后，接著詢問(wèn)的方式，引導(dǎo)客戶的注意、興趣及需求。
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